Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb Filip Bačík - Psí pomoc (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „Klient“) v oblasti výcviku psů, konzultací a prodeje digitálních produktů.

Kontaktní údaje:
Sídlo: Karvinská 430/39, 737 01 Český Těšín
Email: info@psipomoc.cz
Telefon: +420 604 837 194

2. Objednávka služeb a uzavření smlouvy

Služby (osobní trénink, socializace) se objednávají telefonicky, emailem nebo přes zprávy na sociálních sítích. Digitální produkty (Akademie) jsou objednávány přes webové rozhraní. Smlouva vzniká potvrzením termínu ze strany Poskytovatele nebo odesláním objednávky digitálního produktu.

3. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webu psipomoc.cz/cenik. Platba za osobní trénink probíhá hotově na místě nebo převodem na účet předem. Platba za digitální Akademii probíhá převodem na účet.

4. Storno podmínky tréninků

Vážíme si vašeho i našeho času. Zrušení domluveného termínu je možné provést nejpozději 24 hodin předem.

• Zrušení více než 24 hodin předem: ZDARMA.
• Zrušení méně než 24 hodin předem: Účtována plná cena lekce.

5. Práva a povinnosti klienta

• Klient prohlašuje, že jeho pes je zdravý a má platná povinná očkování.
• Klient plně odpovídá za škody způsobené jeho psem na majetku či zdraví jiných osob a psů v průběhu tréninku.
• Hárání feny je nutné hlásit předem. Poskytovatel si vyhrazuje právo účasti háravé feny na skupinové lekci odmítnout.
• Při výcviku je zakázáno používat hrubé fyzické tresty, ostnaté či elektrické obojky, pokud není trenérem stanoveno jinak v rámci specifické nápravy.

6. Digitální obsah (Akademie)

Přístupové údaje do on-line Akademie jsou nepřenosné. Je zakázáno sdílet heslo s třetími osobami nebo šířit obsah Akademie (texty, videa) bez souhlasu Poskytovatele. Porušení může vést ke zrušení přístupu bez náhrady.

7. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta (jméno, telefon, email) pouze za účelem poskytování služeb a komunikace. Údaje nejsou předávány třetím stranám.

8. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Pro Klienta platí znění VOP účinné v den objednávky služby.